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틱톡에서 아무리 콘텐츠를 제작하고 업로드해도 동영상이 다른 사람들에게 표시되지 않는 경우가 있습니다. 물론 콘텐츠 덕분에 도달 범위에 영향을 미치는 경우도 있지만 설정을 잘못했거나, 쉐도우밴을 당하거나, 잘못된 해시태그를 사용하는 등 여러가지 문제가 있을 수 있습니다.
1. 틱톡 쉐도우 밴
대부분의 소셜 미디어 앱과 마찬가지로 틱톡은 플랫폼을 오용하는 계정을 쉐도우 밴으로 처리합니다. 너무 많은 동영상을 ‘좋아요’를 누르고 짧은 시간에 수십 개의 댓글과 메시지를 공유하면 틱톡 알고리즘에 의해 계정이 표시되어 제한될 수 있습니다.
쉐도우 벤을 당한 경우 노출이 0이 되는 것은 물론 동영상에 좋아요를 누르거나 댓글을 달지 못하게 할 수 있습니다. 틱톡에서 계정 차단을 해제할 때까지 기다렸다가 며칠 후에 다시 시도해야 합니다. 안타깝게도 쉐도우 밴을 당했다고 해서 틱톡은 알림을 보내지 않으며 쉐도우 밴 여부를 알 수 있는 다른 방법도 없습니다.
2. 누군가 내 계정을 신고한 경우
알 수 없는 계정으로 관련 없는 메시지를 너무 많이 보내면 누군가 내 계정을 틱톡 회사에 신고할 수 있습니다. 내 계정이 다른 사람을 괴롭히는 것을 틱톡에서 발견하면 회사는 내 계정과 콘텐츠를 제한할 수 있습니다. 이러한 경우 내 틱톡 동영상이 ‘나를 위한’ 탭에 표시되지 않습니다.
3. 잘못된 해시태그를 사용하고 있는 경우
해시태그(#)는 트위터, 인스타그램, 틱톡과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 중요한 역할을 합니다. 동영상을 업로드할 때 잘못된 해시태그를 사용하면 관련 시청자에게 도달하지 못할 수 있습니다. 플랫폼에 동영상을 업로드하기 전에 해시태그를 다시 한 번 확인해보세요.
4. 부적절한 콘텐츠
틱톡에는 엄격한 커뮤니티 가이드라인이 있습니다. 다음과 같은 콘텐츠를 틱톡에 게시하는 경우, 회사는 해당 동영상을 보류하고 다른 사용자에게 표시하지 않습니다.
- 누드 또는 성인용 콘텐츠.
- 혐오 발언.
- 폭력적인 콘텐츠.
- 불법 상품을 판매하거나 보여주는 콘텐츠.
- 저작권 콘텐츠.
- 위조품 표시.
이러한 콘텐츠를 틱톡에 자주 게시하는 경우 회사는 계정을 일시적으로 일시 정지하고 제한할 수 있습니다.
5. 틱톡 계정을 비공개로 설정한 경우
틱톡 계정을 비공개로 설정하면 승인된 사용자만 나를 팔로우하고, 내 동영상을 시청하고, 나와 대화를 시작할 수 있습니다. 내 콘텐츠가 다른 사용자의 ‘나를 위한 탭’에 표시되도록 하려면 계정을 공개로 설정해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 핸드폰에서 틱톡을 연 후 프로필로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에 있는 줄3개 메뉴를 누르고 설정 및 개인정보 보호를 엽니다.
- 개인 정보 보호를 선택하고 개인 계정 토글을 비활성화 합니다.
- 틱톡을 다시 시작하고 콘텐츠를 업로드해보세요. 노출이 발생하는데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
6. 새로운 계정
새롭게 틱톡 계정을 만든 경우 틱톡에서 의미 있는 노출을 얻는 데 몇 주가 소요될 수 있습니다. 계정이 인정을 받는데에는 시간이 소요됩니다. 주기적으로 틱톡에 콘텐츠를 게시하고 활동적인 상태를 유지해보세요.
7. 틱톡 서버 확인
틱톡의 서버가 다운되면 동영상의 조회수, 좋아요, 댓글수를 업데이트 할 수 없습니다. Downdetector와 같은 사이트에서 서버 상태를 확인하세요. 차트와 함께 서버 연결, 앱, 로그인 등 지난 24시간 동안의 서버 상태를 확인할 수 있습니다.
8. 틱톡 캐시 지우기
틱톡을 오래 이용한 경우 캐시가 쌓여 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 가장 쉽게 해결할 수 있는 방법 입니다. 두 가지 방법으로 틱톡 캐시를 지울 수 있습니다. 틱톡 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 틱톡을 열고 설정 및 개인 정보 보호 섹션으로 이동합니다.
- 메뉴에서 공간 확보로 스크롤하고 캐시를 삭제하세요.
9. 콘텐츠 전략을 변경하세요.
틱톡에서 내 동영상이 노출이 안될때 전략을 더 잘 짜는것이 좋습니다. 적절한 시간에 최근 유행하는 콘텐츠를 만들고 게시해보세요. 또한, 노출도가 높은 다른 인플루언서를 살펴보고 영감을 얻는 것도 좋습니다.
10. 업데이트
다른 사람에게 내 틱톡 동영상이 노출되지 않거나 표시되지 않는 것은 틱톡 회사측의 기술적 오류일 수 있습니다. 틱톡 앱을 최신 버전으로 업데이트 하고 잠시 후에 다시 시도해보세요.
