윈도우 10 바탕화면 멈춤 증상을 해결하는 방법

윈도우 10 바탕화면 멈춤은 윈도우 10 운영 체제를 실행하는 컴퓨터가 프로세스 중에 멈추는 상황입니다. 이 경우 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있으며, 사용자는 강제로 다시 시작하거나 문제 해결 단계를 사용하여 문제를 해결해야 할 수 있습니다.

윈도우 10 바탕화면 멈춤 증상의 원인

윈도우 10 바탕화면에서 멈춤 증상이 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 주요 원인 중 일부는 다음과 같습니다.

• 소프트웨어 문제: 운영 체제 또는 컴퓨터에 설치된 기타 소프트웨어 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 다른 프로그램과의 충돌, 최신 업데이트 또는 패치 관련 문제, 컴퓨터 드라이브 문제 등이 포함될 수 있습니다.
• 하드웨어 문제: 하드 드라이브 오작동, 전원 공급 장치 오작동, 컴퓨터 메모리 문제 등 하드웨어 관련 문제로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.
• 바이러스 또는 맬웨어: 컴퓨터가 바이러스 또는 맬웨어에 감염된 경우 재시작 프로세스에 문제가 발생하여 컴퓨터가 멈출 수 있습니다. 맬웨어가 컴퓨터의 운영 체제나 기타 중요한 소프트웨어를 표적으로 삼도록 설계된 경우 특히 그렇습니다.

윈도우 10 바탕화면 멈춤 증상 해결 방법

1. 문제를 일으키는 프로그램을 찾기

Windows 10이 바탕화면에서 멈추는 문제를 잠재적으로 해결하는 한 가지 방법은 바탕화면에서 작업 관리자를 여는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Ctrl + Alt + Del을 눌러 윈도우 10 바탕 화면에서 작업 관리자를 엽니다.
2. 작업 관리자에서 문제를 일으킬 수 있는 불필요한 프로세스나 프로그램을 찾습니다.
3. 컴퓨터 시작에 필수적이지 않은 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 작업 종료를 선택합니다.
5. 3단계와 4단계를 반복하여 다른 모든 프로세스를 닫습니다.
6. 불필요한 프로세스나 프로그램을 모두 닫은 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

2. 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행하기

바탕화면에서 컴퓨터가 멈추는 문제를 해결하기 위한 한 가지 가능한 해결책은 윈도우가 제어판을 통해 시스템 유지 관리를 수행하도록 강제하는 것입니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 윈도우 키 + S를 눌러 검색 창을 열고 제어판을 입력한 다음 엔터 키를 누릅니다.
2. 제어판이 열리면 시스템 및 보안 > 시스템 및 보안 > 유지 관리로 이동합니다.
3. ‘유지 관리 시작’ 옵션을 선택하고 화면의 모든 안내에 따라 프로세스를 완료합니다.
4. 시스템 유지 관리가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

3. 시동 복구 실행

업데이트 후 윈도우 10을 시작할 때 멈추는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 또 다른 해결책은 시동 복구를 실행하는 것입니다. 이렇게 하려면 윈도우 10 ISO 및 미디어 생성 도구를 사용하여 윈도우 10 설치 미디어를 생성하고 시동 복구를 수행할 수 있습니다. 이 방법을 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 먼저 BIOS로 들어가서 USB 장치 또는 DVD 부팅 순서를 하드 드라이브보다 우선시하도록 BIOS 부팅 순서를 변경합니다.
2. 컴퓨터의 전원을 끄고 USB 플래시 드라이브 또는 DVD 등 설치 미디어를 삽입합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. 해당 기능 키를 눌러 USB 플래시 드라이브에서 부팅하거나 지침에 따라 CD 또는 DVD 디스크에서 부팅합니다.
4. 원하는 언어를 선택하고 계속합니다.
5. 컴퓨터 복구를 클릭합니다.
6. 윈도우 복구 환경 – 옵션 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
7. 고급 옵션 >> 시동 복구를 선택합니다.
8. 시동 복구 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 윈도우 바탕화면 멈춤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4. 소프트웨어 배포 패키지 재생성

일부 사용자에 따르면 재시작 시 Windows 10 업그레이드가 중단되는 문제는 오래된 Windows 업데이트 파일로 인해 발생할 수 있다고 합니다. OS 업데이트를 다운로드할 때 업데이터가 자체적으로 업데이트하기 때문에 이 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Windows 업데이트에서 소프트웨어 배포 패키지를 다시 생성해 보세요. 이렇게 하면 Windows 업데이트가 중단되지 않고 설치된 모든 프로그램 및 소프트웨어에 대한 업데이트를 처음부터 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 명령 프롬프트(실행창에서 cmd 입력)에서 net stop wuauserv를 입력하고 엔터 키를 눌러 업데이트 서비스가 백그라운드에서 실행되도록 중지합니다.

2. “cd %systemroot%”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 프롬프트에서 Windows OS의 설치 디렉터리로 이동합니다.

3. ren SoftwareDistribution SD.old를 입력하고 엔터 키를 누릅니다. 이 명령은 백업을 위해 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 SD.old로 변경합니다. 문제가 발생하면 C:\WINDOWS\SoftwareDistribution으로 이동하여 원래 이름으로 다시 변경할 수 있습니다.

4. “net start wuauserv”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 업데이트 서비스를 다시 시작하고 시스템에서 업데이트를 활성화합니다.

5. 최신 버전의 윈도우 설치

최신 버전의 윈도우 10을 다시 설치하기 전에 파티션 관리 소프트웨어를 사용하여 시스템 디스크를 백업하세요. MiniTool 파티션 마법사는 이러한 목적으로 사용할 수있는 평판이 좋고 신뢰할 수있는 소프트웨어입니다.

이 소프트웨어를 사용하는 단계에는 USB 플래시 드라이브 준비, MiniTool에서 부팅 가능한 미디어 빌더 기능 실행, 부팅 가능한 미디어의 대상으로 USB 플래시 드라이브 선택, 미디어를 굽는 메시지에 따라 미디어를 굽는 단계가 포함됩니다.

부트 가능한 미디어가 생성되면 문제가 있는 컴퓨터를 부팅하고 디스크 복사를 수행하는 데 사용할 수 있으며, 최신 버전의 Windows 10을 다시 설치하기 전에 백업으로 사용할 수 있습니다.

6. 외부 장치 및 주변 장치 제거

컴퓨터를 다시 시작할 때 멈추거나 종료하지 못하는 문제를 해결하려면 컴퓨터에 연결된 주변 장치를 분리하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 외장 하드 드라이브 및 USB 프린터와 같은 이러한 장치는 때때로 백그라운드 프로세스에 결함을 일으켜 Windows가 제대로 종료되거나 다시 시작되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 테스트하려면 데스크톱이나 노트북에서 불필요한 유선 장치의 플러그를 뽑아 문제가 해결되는지 확인하세요. 컴퓨터가 인터넷 연결에 이더넷을 사용하는 경우 네트워크 케이블을 분리하여 도움이 되는지 확인하세요.

7. PC 하드 리셋

위의 방법으로도 해결되지 않으면 최후의 수단으로 하드 리셋을 시도해 볼 수 있습니다. 그러나 이 작업을 수행하면 시스템이 업데이트될 경우 Windows 운영 체제 또는 개인 파일이 손상될 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

이를 방지하려면 화면을 재시작할 때 컴퓨터가 정말 멈췄는지 확인하기 위해 15분 이상 기다리세요. 화면이 어두워질 때까지 전원 버튼을 5~10초간 길게 눌러 하드 리셋을 수행합니다. 일부 노트북의 경우 전원을 끄려면 추가 버튼을 누르고 있어야 할 수 있으므로 사용 설명서나 온라인 설명서를 참조하여 올바른 키 조합을 찾는 것이 중요합니다.

또한 데스크톱 장치의 경우 컴퓨터를 끈 후 CPU 케이스에서 전원 케이블을 분리하고 최대 10초간 기다렸다가 다시 연결할 것을 권장합니다. 종료 후 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 다시 부팅하세요.

완료되지 않은 시스템 업데이트가 있는 경우 완료될 때까지 기다렸다가 데스크톱 영역에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.

8. 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행

제어판을 통해 윈도우가 시스템 유지 관리를 강제로 수행하도록 하면 재시작 시 멈추는 컴퓨터 문제를 해결할 수 있습니다. 수행 단계는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + S를 눌러 검색 창을 엽니다.
2. 제어판을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 시스템 및 보안 > 시스템 및 보안 > 유지 관리로 이동합니다.
4. 유지 관리 시작을 선택하고 화면에 표시되는 모든 지침을 따릅니다.

9. 빠른 시작 비활성화

또 다른 가능한 해결책은 빠른 시작을 비활성화하는 것입니다. 이 전원 관리 옵션은 콜드 셧다운 후 컴퓨터를 재부팅할 때 컴퓨터 속도를 높여주지만, 시작 시 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 빠른 시작을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.

1. 제어판 >> 하드웨어 및 사운드 >> 전원 옵션을 엽니다.
2. 현재 사용 가능한 설정 변경을 선택합니다.
3. 빠른 시작 비활성화 >> 변경 사항 저장을 선택합니다.

10. 시스템 파일 검사기 및 디스크 유틸리티 검사 실행

명령 프롬프트 콘솔을 통해 시스템 파일 검사기 및 디스크 유틸리티를 실행하여 운영 체제의 안정성 문제를 해결하고 하드 드라이브 또는 SSD의 디스크 오류를 복구하세요.

1. WinRE의 명령 프롬프트에 액세스하여 sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows 명령을 입력합니다.
2. 엔터를 클릭하여 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
3. 검사가 완료되면 명령을 입력합니다 chkdsk D: /R 명령을 입력하여 디스크 검사 유틸리티를 실행합니다. 이렇게 하면 컴퓨터 윈도우 바탕화면 멈춤과 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

11. 드라이버 업데이트

디스플레이 어댑터 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 상자에서 devmgmt.msc를 입력 >> Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
3. 장치 관리자 아래에서 디스플레이 어댑터를 두 번 클릭합니다,
4. 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 >> 마우스를 가리키고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. 다음 창에서 드라이버 자동 검색 옵션을 선택합니다.
6. Windows에서 최신 드라이버를 찾으면 설치됩니다. 그렇지 않은 경우 디스플레이 어댑터 제조업체의 웹사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하세요.
7. 또한 컴퓨터 또는 마더보드 제조업체의 지원 웹사이트로 이동하여 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하세요.

참고: 경우에 따라 더 안정적인 이전 버전의 디스플레이 어댑터 드라이버를 설치한 후 문제가 해결될 수 있습니다.