식별되지 않은 네트워크 인터넷 오류 해결방법

인터넷이 작동하지 않으면 어떻게 될까요? 대부분의 네트워크 문제나 윈도우에서 인터넷이 안 되는 문제는 이 가이드를 통해 해결할 수 있습니다. 이 자세한 가이드를 따르면 인터넷 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 온라인 상태로 돌아갈 수 있습니다.

윈도우에서 인터넷에 연결할 수 없는 이유는 여러 가지가 있으므로 작동하는 방법을 찾을 때까지 각각의 방법을 시도해보고 알 수 없는 네트워크 오류를 수정할 수 있어야 합니다.

식별되지 않은 네트워크 오류의 원인

우리 모두 잘 아시다시피, 인터넷은 최근 몇 년 동안 우리 생활의 필수적인 부분이 되었습니다. 레스토랑을 찾든 온라인에서 제공되는 무제한 엔터테인먼트를 이용하든, 무선 연결이든 이더넷 케이블로 연결하든 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. “식별되지 않은 네트워크”와 같은 오류가 발생할 수 있는 원인은 많습니다.

문제를 해결하려면 먼저 문제가 무엇인지 파악해야 합니다. 다음 목록에는 식별되지 않은 네트워크 오류의 가장 일반적인 원인 중 몇 가지가 포함되어 있습니다.

• 오래되거나 손상된 윈도우 파일 : Windows 10의 자동 업데이트는 훌륭하고 설치가 간단하지만, 업데이트를 설치하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 새 업데이트는 필수 시스템 파일을 변경하여 네트워크 미확인 문제를 일으킬 수 있습니다.
• 잘못 구성된 IP 설정 : 네트워크는 사용할 수 있는 고유 IP 주소가 있기 때문에 컴퓨터를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 주소가 올바르게 설정되어 있지 않으면 네트워크나 인터넷에 연결하려고 할 때 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
  오래된 네트워크 어댑터 드라이버 – 드라이버는 항상 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 네트워크 미확인 문제는 대부분 오래되었거나 손상된 네트워크 어댑터 드라이버로 인해 발생합니다.
• 잘못된 네트워크 설정 : IP 주소가 연결을 설정하는 데 도움이 되는 것과 마찬가지로, 네트워크 설정도 큰 역할을 합니다. 설정이 올바르지 않으면 연결할 수 없습니다.
• 응용 프로그램이 네트워크 연결을 차단하는 경우 : 윈도우10을 사용하는 많은 사람들이 바이러스 백신 프로그램과 같은 타사 응용 프로그램으로 인해 네트워크 연결이 차단되고 알 수 없는 네트워크 오류가 발생한다고 말합니다.
  위에서 언급한 원인 중 하나라도 디바이스의 알 수 없는 네트워크 문제와 관련이 있는 것 같으면 다음 단계로 진행하세요.

식별되지 않은 네트워크 오류 해결 방법

다양한 요인으로 인해 이 문제가 발생할 수 있으므로 모든 문제를 해결할 수 있는 해결책은 없습니다. 하지만 네트워크에 연결하고 인터넷에 다시 액세스할 수 있도록 윈도우 10에서 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 정리해 두었습니다.

1. 모뎀 또는 라우터 재설정하기

인터넷 라우터를 공장 출하 시 설정으로 재설정하면 인터넷 액세스가 얼마나 빨리 복원될 수 있는지 놀라실 것입니다. 인터넷 서비스 제공업체와 새로 연결되고 공장 설정이 복원되어 알 수 없는 네트워크 오류가 수정될 수 있습니다.

• 라우터의 전원을 끄고 10초 이상 기다렸다가 다시 켜세요.
• 라우터가 다시 켜지면 라우터에서 재설정 버튼을 찾아서 15초 이상 길게 누릅니다. 재설정 버튼/스위치는 핀, 바늘 또는 클립을 사용해야 할 수 있습니다.
• 라우터를 재설정한 후 인터넷 연결을 확인하고 컴퓨터에서 확인되지 않은 네트워크 오류가 해결되었는지 확인하세요.

2. 비행 모드 비활성화하기

핸드폰을 사용할때 비행기 모드를 켰다가 잊어먹은 적이 있을 겁니다. 마찬가지로 윈도우 10에서 비행기 모드를 사용할 수 있기 때문에 실수로 비행기 모드를 켰거나 비행기 모드가 켜져 있다는 사실을 전혀 인식하지 못했을 가능성이 있습니다. 윈도우 10을 사용할 때 비행기 모드를 사용하면 클릭 한 번으로 무선 네트워크 연결 및 블루투스와 같은 모든 무선 기능을 빠르게 비활성화할 수 있습니다.

작업 표시줄에서 작업 센터 아이콘을 클릭하고 비행기 모드가 강조 표시되어 있지 않은지 확인합니다.
비행기 모드가 비활성화되었는지 확인한 후 무선 네트워크에 다시 연결하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 넘어가세요.

1. 작업 표시줄에서 관리 센터 아이콘을 클릭하고 비행기 모드가 강조 표시되지 않았는지 확인합니다.
2. 비행기 모드가 비활성화되어 있는지 확인한 후 무선 네트워크에 다시 연결하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 넘어가세요.

3. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행하기

네트워크 문제 해결사는 근본적인 연결 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 도구를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 키보드에서 “Windows” 키를 누른 상태에서 문자 “R”을 누르고 실행 명령 창에 “control update”를 입력합니다.
2. 다음 창에서 “문제 해결”을 클릭하고 “추가 문제 해결사”를 클릭합니다.
3. 다음 창에 네트워크 어댑터 문제 해결사가 표시됩니다. “네트워크 어댑터”를 클릭하고 다음 창에서 “문제 해결사 실행”을 클릭합니다.
4. 도구의 안내에 따라 네트워크 어댑터에 문제가 있는지 확인합니다. 감지된 문제가 해결되면 컴퓨터를 다시 시작하고 “식별되지 않은 네트워크 오류”가 표시되는지 확인하세요.

4. 인터넷 연결 문제 해결사 실행하기

“식별되지 않은 네트워크 오류”와 같은 인터넷 연결 문제를 진단하고 해결하기 위해 윈도우에서 사용할 수 있는 또 다른 기본 제공 유틸리티는 인터넷 연결 문제 해결사입니다.

1. “Windows” + “I” 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. “업데이트 및 보안”을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 “문제 해결”을 클릭하고 “추가 문제 해결사”를 클릭합니다.
4. 추가 문제 해결사 아래에서 “인터넷 연결”을 클릭하고 “문제 해결사 실행”을 클릭합니다.
5. 그러면 문제 해결사가 문제를 검사하고 발견한 문제와 적용된 수정 사항을 표시합니다. 컴퓨터를 다시 시작하여 “식별되지 않은 네트워크” 오류가 해결되었는지 확인한 후 네트워크 연결을 다시 시도합니다.

5. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

네트워크 어댑터를 사용하면 컴퓨터를 무선으로 또는 네트워크 케이블을 통해 네트워크에 연결할 수 있습니다. 컴퓨터의 다른 하드웨어 장치와 마찬가지로, 네트워크 카드 드라이버를 업데이트해야 최적의 성능을 발휘하고 네트워크 미확인 문제와 같은 인터넷 문제를 방지할 수 있습니다.

드라이버는 네트워크 어댑터 제조업체에서 다운로드할 수 있습니다. 경우에 따라 네트워크 드라이버를 자동으로 업데이트할 수도 있습니다. 반면, 다른 경우에는 컴퓨터의 장치 관리자를 사용하여 새 버전을 설치해야 할 수도 있습니다.

1. “Windows” 및 “R” 키를 누르고 실행 명령줄에 “devmgmt.msc”를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자의 장치 목록에서 “네트워크 어댑터”를 확장하고 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “드라이버 업데이트”를 클릭합니다.
3. “드라이버 자동 검색”을 선택하고 다음 메시지에 따라 새 네트워크 카드 드라이버를 완전히 설치합니다. 장치 관리자 창을 닫고 컴퓨터를 재시작한 후 인터넷 접속 문제 없이 미확인 네트워크가 해결되었는지 확인합니다.

6. 윈도우 업데이트 확인

마이크로소프트와 디바이스 제조업체는 디바이스 성능을 개선하기 위해 정기적으로 드라이버 업데이트를 제공합니다. 이는 컴퓨터의 네트워크 안정성을 보장하기 위해 네트워크 어댑터에 특히 중요합니다. 시작 버튼과 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 메뉴를 엽니다. 업데이트 및 보안 메뉴로 이동합니다.

1. 윈도우 업데이트 탭에 있는지 확인하고 업데이트 확인을 클릭합니다. 윈도우 에서 최신 업데이트와 일부 드라이버를 자동으로 찾습니다.
2. 디바이스 제조업체에서 제공하는 드라이버 업데이트를 설치합니다. 해당 웹사이트로 이동하여 드라이버 및 업데이트를 검색합니다.
3. 일반적으로 네트워크 어댑터 장치 모델별로 그룹화되어 있습니다. 제공하는 모든 업데이트를 설치합니다.
4. 네트워크 어댑터용 새 드라이버를 다운로드하여 설치한 후에는 이미 인터넷에 액세스할 수 있는지, 알 수 없는 네트워크 오류가 이미 해결되었는지 확인하세요.

7. DNS 캐시 플러시 수행하기

DNS 캐시는 DNS 확인자 캐시라고도 하며, 컴퓨터에 저장된 임시 데이터베이스입니다. 일반적으로 컴퓨터의 운영 체제가 이를 보관하며, 최근에 방문했거나 액세스하려고 시도한 모든 웹페이지 및 기타 인터넷 위치를 추적합니다. 안타깝게도 이 캐시가 손상되어 마이크로소프트 엣지가 오작동할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 DNS 캐시를 플러시해야 합니다.

1. 키보드에서 “Windows” 키를 누른 상태에서 “R” 문자를 누릅니다.
2. 실행 창에 “cmd”를 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
3. 명령 프롬프트에 “ipconfig /release”를 입력합니다. “ipconfig”와 “/release” 사이에 공백을 넣어야 합니다. 그런 다음 “Enter”를 눌러 명령을 실행합니다.
4. 같은 창에서 “ipconfig /renew”를 입력합니다. 다시 한 번, “ipconfig”와 “/renew” 사이에 공백을 추가해야 합니다. Enter 키를 누릅니다.
5. 다음으로 “ipconfig/flushdns”를 입력하고 “Enter”를 누릅니다.
6. 명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 다시 켜고 브라우저에서 즐겨찾는 웹사이트로 이동하여 식별되지 않은 네트워크에서 인터넷에 접속할 수 없음 문제가 해결되었는지 확인합니다.

8. TCP/IP 구성 재설정하기

특정 소프트웨어를 설치하거나 네트워크 설정을 변경한 후에도 네트워크가 식별되지 않거나 인터넷 연결 문제가 해결되지 않는 경우 TCP/IP를 재설정해 보세요. 아래 지침에 따라 재설정할 수 있습니다.

1. ‘Windows’ 키를 누른 상태에서 ‘R’을 누른 다음 실행 명령줄에 ‘cmd’를 입력합니다. “Ctrl과 Shift” 키를 모두 누른 상태에서 Enter 키를 누릅니다. 다음 창에서 “확인”을 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. 이제 Winsock 재설정을 시작합니다. CMD 창에 다음 명령을 입력하고 모든 명령 뒤에 Enter 키를 누릅니다.
   netsh winsock reset
   netsh int IP reset
3. 명령 프롬프트에 “exit”를 입력하고 “Enter”를 누른 다음, 이 명령 실행이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이 방법으로 ‘네트워크 미확인’ 문제가 해결되었는지, 그리고 인터넷 접속이 다시 되었는지 확인하세요.

9. 기본 설정 DNS 서버 주소를 수동으로 구성하기

일부 인터넷 서비스 제공업체는 DNS 서버 주소를 제공하는데, 이 경우 속도가 느릴 수 있습니다. 또는 구글 공용 DNS를 사용하여 웹사이트 연결 속도를 향상시킬 수 있습니다.

1. 키보드에서 “Windows” 키를 누른 상태에서 문자 “R”을 누릅니다.
2. 실행 창에 “ncpa.cpl”을 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 눌러 네트워크 연결을 엽니다.
3. 네트워크 연결 창에서 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 클릭합니다.
4. 인터넷 프로토콜 버전 4를 클릭하고 “속성”을 클릭합니다.
5. 일반 탭에서 “기본 설정 DNS 서버 주소”를 다음 DNS 서버 주소로 변경합니다.
   기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
   대체 DNS 서버: 8.8.4.4
6. “확인”을 클릭하여 변경 사항을 적용하고 창을 닫습니다. 이 단계를 수행한 후 네트워크 연결이 정상적으로 다시 작동하는지 확인하세요.