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PC에서 다양한 작업 영역을 관리하다 보면 결국에는 마이크로소프트 엣지와 관련된 작은 작업이나 프로젝트에 부딪히게 됩니다. 매년 수백만 명의 사용자가 엑셀 시트와 워드를 비롯한 다양한 프로젝트에 마이크로소프트 엣지를 사용합니다.
마이크로소프트 엣지 브라우저는 매우 안정적이지만 구글, 네이버와 같은 다른 대형 브라우저와 마찬가지로 문제가 발생할 수 있습니다. 마이크로소프트 엣지를 열지 못하면 업무 상황과 프로젝트 진행에 어려움을 겪을 수 있습니다.
이 글에서는 마이크로소프트 엣지가 열리지 않을 때 가장 확실한 해결 방법을 설명합니다.
기기 재시작하기
마이크로소프트 엣지를 브라우저로 사용 중인데 마이크로소프트 엣지가 안열리는 경우 가장 쉬운 해결 방법부터 시작해 보세요. 인터넷 연결에 결함이 있거나 모든 시스템 파일이 올바르게 작동하려면 디바이스를 빠르게 다시 시작해야 할 수 있습니다. 마이크로소프트 엣지가 열리지 않는 경우 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
- 메인 화면에서 윈도우 아이콘을 클릭하고 전원 버튼을 선택합니다.
- 전원 메뉴에서 다시 시작을 클릭합니다. 그러면 백그라운드에 있는 애플리케이션을 포함하여 디바이스에서 작동 중인 모든 애플리케이션이 닫힙니다.
기기를 다시 시작하자마자 기기가 재부팅됩니다. 이제 마이크로소프트를 열어보세요. 재부팅 문제로 마이크로소프트가 열리지 않는 오류가 발생했을 뿐입니다.
바이러스 및 멀웨어 탐지
바이러스나 맬웨어로 인한 잠재적인 위협으로 인해 시스템 파일이 손상되어 마이크로소프트 엣지가 열리지 않는 오류가 발생할 수도 있습니다. 멀웨어를 식별하려면 빠른 검사를 실행해야 합니다. 타사 소프트웨어 또는 윈도우 빌드 인 디펜더 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 빠른 검사를 실행하는 단계는 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄의 검색 창을 사용하거나 윈도우 키 + S를 동시에 클릭하여 대화 상자를 실행합니다. 대화 상자에서 윈도우 보안을 입력합니다.
- 다음 팝업 창에서 바이러스 및 위협 방지 탭을 선택하고 다음 목록에서 검사 옵션을 클릭합니다.
- 옵션 중에서 선택하고 전체 검사를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 디바이스의 모든 파일에서 잠재적인 바이러스가 있는지 검사합니다.
- 프로세스를 시작하려면 지금 검사를 선택합니다.
타사 바이러스 백신 소프트웨어 및 애플리케이션 일시적으로 비활성화하기
타사 바이러스 백신 소프트웨어 또는 디바이스의 애플리케이션이 특정 애플리케이션의 정상 작동을 차단할 수 있습니다. 타사 안티멀웨어가 문제인지 의심스러운 경우 해당 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하여 확인할 수 있습니다. 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 단계는 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄을 클릭하여 작업 관리자를 시작합니다.
- 목록의 헤더 메뉴에서 시작 옵션을 선택합니다. 디바이스에서 실행 중인 타사 애플리케이션 및 소프트웨어 목록이 표시됩니다.
- 애플리케이션을 하나씩 클릭하고 창 오른쪽 하단에서 비활성화 옵션을 선택합니다. 비활성화하면 다음에 컴퓨터를 켤 때 실행되지 않습니다.
- 디바이스를 다시 시작하고 마이크로소프트 엣지를 열어봅니다. 타사 애플리케이션이 문제였다면 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결되었을 것입니다.
손상된 파일 및 폴더 삭제
손상된 파일과 시스템 폴더는 디바이스의 성능을 저하시킬 수 있는 가장 큰 문제 중 하나입니다. 마이크로소프트 엣지가 열리지 않는다면 시스템 파일이 손상된 것일 수 있습니다. 손상된 파일을 삭제하면 오류가 해결될 수 있습니다. 파일을 삭제하는 단계는 다음과 같습니다.
윈도우 키 + R을 눌러 실행 유틸리티를 실행하여 앱 데이터 폴더를 시작합니다. 대화 상자에 “C:\Users/사용자 아이디/AppData”를 입력하고 엔터 키를 클릭하여 계속합니다. 앱 정보에 접근하려면 올바른 자격 증명을 입력했는지 확인하세요. 파일 탐색기를 통해 앱 데이터에 접근하는 방법도 있습니다(예: 이 PC > C.: > 사용자 > 사용자 이름 > 앱 데이터로 이어집니다.
앱 데이터 창에서 로컬 폴더 옵션을 선택하고 패키지 폴더 옵션을 선택합니다. 그 안에서 마이크로소프트 엣지의 하위 폴더를 찾습니다. Shift 키를 사용하여 모든 폴더를 선택하고 폴더를 삭제합니다. 디바이스를 다시 시작하고 마이크로소프트 엣를 다시 시작합니다.
명령 프롬프트에서 파워셀 명령 실행
파워셸을 통해 파워셸 명령 프롬프트를 사용하여 마이크로소프트 엣지를 복원하는 방법은 간단합니다. 대화 상자에 올바른 명령만 입력하면 바로 사용할 수 있습니다. 다음은 마이크로소프트 엣지를 복원하는 단계입니다.
먼저 윈도우 키 + X를 동시에 클릭하여 윈도우 파워셀(관리자)을 시작합니다. 또는 작업 관리자를 시작하여 대화 상자에 PowerShell을 입력하여 작업 관리자에서 파워셀에 액세스할 수도 있습니다. 로컬 사용자 계정을 통해 실행하는 경우에는 예를 클릭하여 계속합니다.
PowerShell이 시작되면 다음 명령을 입력하고 엔터 키를 클릭하여 계속합니다. 명령이 실행될 때까지 기다렸다가 기기를 재부팅합니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
윈도우 업데이트
오래된 운영 체제를 사용하면 다양한 애플리케이션이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 디바이스의 OS를 업데이트하면 마이크로소프트 엣지가 열리지 않는 오류를 해결할 수 있습니다. OS 업데이트는 자동으로 수행되지만 시스템이 효율적으로 작동하려면 수동으로 수행해야 하는 경우도 있습니다. 주 메뉴에서 설정을 실행하거나 윈도우 키 + I를 눌러 유틸리티로 이동합니다.
윈도우 설정 메뉴에서 업데이트 및 보안 옵션을 선택하면 디바이스에 사용 가능한 최신 업데이트를 받을 수 있습니다. 윈도우 업데이트 탭에서 업데이트 확인을 클릭한 다음 업데이트 확인 옵션을 선택합니다. 그런 다음 설치를 클릭하여 최신 업데이트 설치를 시작합니다.
인터넷 사용 기록 및 캐시 정리
브라우징 캐시가 한도를 초과한 경우 마이크로소프트가 열리지 않는 오류가 발생할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 캐시와 검색 기록을 지우는 것입니다. 이는 타사 애플리케이션을 통해 또는 브라우저 설정에서 직접 수행할 수 있습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다. 마이크로소프트 엣지를 실행하고 메뉴를 클릭하여 설정 옵션을 선택합니다.
설정 메뉴에서 개인 정보를 클릭한 다음 검색 및 서비스 옵션을 선택합니다. 다음 목록에서 정확한 검색 데이터에서 ‘삭제할 항목 선택’을 클릭합니다. 캐시를 지우는 선택 시간 범위는 ‘모든 시간’이어야 합니다. 검색 기록, 쿠키, 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 등 모든 옵션을 선택합니다. 계속하려면 지금 지우기를 클릭합니다.
그룹 정책 변경하기
그룹 정책은 윈도우에서 사용자 계정의 작업 환경과 기능을 제어합니다. 마이크로소프트 엣지가 열리지 않는 경우 일부 그룹 정책을 엣지와 호환되도록 변경하면 오류가 해결될 수 있습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
윈도우 키 + R을 동시에 클릭하여 실행 유틸리티를 시작합니다. 대화 상자에 ‘gpedit.msc‘를 입력하고 확인을 클릭하여 계속합니다. 로컬 그룹 정책 편집기 창의 탐색 창에서 컴퓨터 구성 옵션을 선택한 다음 관리 템플릿을 선택합니다. 다음 목록에서 윈도 구성요소 옵션을 선택합니다.
윈도우 구성 요소의 드롭다운 메뉴에서 앱 패키지 배포를 선택하고 ‘고유 프로필에서 배포 작업 허용‘을 두 번 클릭합니다. 사용을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 계속 진행합니다.
마이크로소프트 엣지 복구
마이크로소프트트가 열리지 않는 경우 엣지를 수정하면 오류가 해결될 수 있습니다.
- 메인 메뉴에서 설정 창을 열고 앱 옵션을 선택합니다.
- 앱 메뉴에서 앱 및 기능 옵션을 선택합니다.
- 이제 마이크로소프트 엣지 옵션에서 수정을 클릭합니다.
- 사용자 계정 제어 프롬프트에서 확인을 클릭하여 계속합니다.
- 복구를 클릭하여 작업을 완료하고 복구 기능을 시작합니다.
새 마이크로소프트 엣지 사용자 계정 만들기
위에서 언급한 옵션 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 새 마이크로소프트 계정을 만드는 것이 해결책입니다. 새 계정을 만드는 단계는 다음과 같습니다. 메인 메뉴에서 설정 메뉴를 실행하고 계정 옵션을 선택합니다. 다음 창에서 가족 및 기타 사용자 옵션을 선택합니다.
이제 ‘다른 사용자 추가’ 탭에서 ‘계정 추가’를 클릭합니다. 다음 창에서 ‘이 사람의 로그인 정보가 없습니다’라는 옵션을 선택합니다. 다음 팝업 창에서 ‘마이크로소프트 계정이 없는 사용자 추가’ 옵션을 클릭합니다. 새 계정에 대한 정보를 입력하고 ‘다음’을 클릭하여 계속합니다. 새 계정을 만들면 오류(즉, Microsoft Edge가 열리지 않음)가 해결됩니다.
