디즈니 플러스 오류코드 83 원인 해결방법

디즈니 플러스에서 스트리밍은 원활하게 이루어지지만 때때로 오류가 발생할 수 있습니다. 가장 흔하게 발생하는 오류 중 하나는 디즈니 플러스 오류코드 83입니다.

이 오류 코드는 무엇일까요? 그리고 더 중요한 것은 어떻게 해결할 수 있을까요? 이러한 궁금증을 해소해드리기 위해 이 가이드를 준비했습니다. 이 가이드에서는 디즈니 플러스 오류코드 83의 일반적인 원인과 이를 쉽게 해결할 수 있는 9가지 방법에 대해 설명합니다.

디즈니 플러스 오류코드 83이란?

“문제가 발생했습니다. 디즈니 플러스에서 스트리밍하는 동안 “다시 시도하세요”라는 메시지가 표시된다면 오류 코드 83이 발생한 것입니다. 디즈니 플러스 오류 코드 83은 스트리밍 앱에서 재생하려는 프로그램이나 영화를 표시할 수 없을 때 발생합니다.

여러 가지 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 인터넷 연결이 느리거나 불안정하거나 호환되지 않는 장치 또는 브라우저를 사용하여 디즈니 플러스 콘텐츠를 시청하는 경우 디즈니 플러스 오류 코드 83이 표시됩니다. 다른 가능한 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 디즈니 플러스 계정 문제
• 디즈니 플러스 서버가 다운되었거나 유지 보수 중인 경우
• 오래된 디즈니 플러스 앱
• 앱 버그 및 결함
• 오래된 OS 버전

디즈니 플러스 오류코드 83 해결 방법

문제의 원인이 무엇이든, 다행히도 디즈니 플러스 오류코드 83은 매우 쉽게 해결할 수 있습니다. 아래에는 디즈니 플러스에서 좋아하는 프로그램과 영화를 다시 시청하기 위해 시도할 수 있는 모든 수정 방법이 나와 있습니다.

1. 인터넷 연결 문제 해결

다른 스트리밍 앱과 마찬가지로, 디즈니 플러스가 작동하려면 빠르고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 디즈니 플러스 오류 코드 83이 발생하면 네트워크 연결 문제를 한 번에 모니터링하고 문제를 해결하세요. 앱에서는 HD 콘텐츠를 스트리밍하는 경우 최소 5Mbps, 4K UHD 콘텐츠를 스트리밍하는 경우 25Mbps의 속도를 권장한다는 점에 유의하세요.

인터넷 속도를 테스트하려면 기기의 웹 브라우저를 실행하고 speedof.me 로 이동한 후 “테스트 시작” 버튼을 누르세요. 네트워크의 다운로드 속도가 디즈니 플러스의 최소 권장 속도를 충족하지만 여전히 연결 문제가 있는 경우, 다음과 같이 몇 가지 방법을 시도해 보세요.

• 장치를 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 옮깁니다.
• 가능하면 이더넷 케이블을 사용하여 장치와 라우터를 연결합니다.
• 라우터를 재설정합니다.
• 장치에서 다른 앱과 프로그램을 종료합니다.
• 네트워크에 연결된 다른 디바이스의 전원을 끕니다.
• 그러나 네트워크가 속도 테스트를 통과하지 못하면 다른 네트워크에 연결해 보세요.

2. 서버에 문제가 있는지 확인

인터넷이 정상적으로 작동한다면, 다음으로 해야 할 일은 디즈니 플러스의 서버도 작동하는지 확인하는 것입니다. 다운디텍터로 이동하여 사용 가능한 필드에 “Disney+”를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.

디즈니 플러스 서버에 문제가 있다고 표시되는 경우, 문제를 해결하기 위해 실제로 할 수 있는 일은 없습니다. 대신, 가장 좋은 방법은 Disney+가 다시 작동하기 시작할 때까지 기다리는 것입니다. 서버 문제가 얼마나 심각한지에 따라 몇 분에서 몇 시간까지 걸릴 수 있습니다.

3. 지원되는 장치 또는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하기

또한 사용 중인 장치나 브라우저에 문제가 있을 경우 일반적으로 디즈니 플러스에서 오류코드 83이 발생하므로 사용 중인 장치나 브라우저가 디즈니 플러스와 호환되는지 확인해야 합니다. 다음은 스트리밍 앱에서 지원하는 모든 브라우저와 장치에 대한 목록입니다.

웹 브라우저 및 컴퓨터

• Windows 7 이상 PC의 Chrome 75+
• Windows 10 이상 PC의 Edge
• Windows 7 이상 PC의 Firefox 68 이상
• macOS 10.12 이상 Mac에서 Safari 11 이상
• Chrome 75+(macOS 10.10 이상 Mac)
• macOS 10.9 이상 Mac의 Firefox 68 이상
• 최신 버전의 Chrome이 설치된 Chrome OS 79 이상 크롬북

모바일 장치

• iOS 14.0 이상 iPhone, iPod Touch 및 iPad
• Android OS 5.0 이상 휴대폰 및 태블릿
• Fire OS 5.0 이상 Amazon Fire 태블릿
• Windows 10 및 11 태블릿

스마트 TV

• Android OS 5.0 이상이 설치된 Android TV
• VIDAA 2.5 또는 VIDAA 4.0 이상이 설치된 Hisense TV
• WebOS 3.0 이상이 설치된 LG TV

게임 콘솔 및 스트리밍 장치

• Fire OS 5.0 이상이 설치된 Amazon FireTV
• Apple TV HD(4세대 이상)
• Apple TV 4K(tvOS 11.0 이상)
• Google Chromecast(버전 1 이상)
• Google Nest Hub 및 Nest Hub Max
• Chromecast가 내장된 Android TV 기기

또한 디즈니 플러스 앱이 아닌 모바일 또는 스트리밍 장치의 웹 브라우저에서 시청하는 경우, 디즈니 플러스 오류코드 83이 발생할 수 있습니다. 따라서 장치에서 디즈니 플러스 앱을 다운로드하여 시청하는 것이 가장 좋습니다. 지원되는 컴퓨터에서 시청하는 경우에만 웹 브라우저에서 디즈니 플러스에 액세스하세요.

4. 디즈니 플러스 새로 고침

때때로 Disney+에서 오류 코드 83을 극복하기 위해 필요한 것은 새로 고침뿐입니다. 웹 브라우저에서 시청하는 경우, 브라우저 창에서 새로고침 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 하지만 모바일에서 시청하는 경우 디즈니 플러스 앱을 종료한 다음 다시 실행해야 합니다.

안드로이드에서 디즈니 플러스를 새로 고치는 방법

1. 디즈니 플러스 앱을 종료합니다.
2. 설정으로 이동합니다.
3. 앱, 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자로 이동하여 엽니다.
4. 목록에서 디즈니 플러스를 찾아서 탭합니다.
5. 오른쪽 하단에 있는 강제 중지 옵션을 탭합니다.
6. 설정을 종료합니다.
7. 홈 화면에서 디즈니 플러스 앱을 탭하여 다시 액세스합니다.

아이폰에서 디즈니 플러스를 새로 고침하는 방법
아이폰에서 디즈니 플러스 앱을 새로 고치는 방법은 사용 중인 아이폰 또는 아이패드의 종류에 따라 다릅니다. 장치에서 Face ID를 사용하거나 홈 버튼이 없는 경우, 디즈니 플러스 앱을 강제 종료하고 여는 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 하단 가장자리에서 손가락을 드래그하여 가운데에서 멈춥니다.
2. 오른쪽으로 스와이프하여 디즈니 플러스를 찾습니다.
3. 위로 스와이프하여 디즈니 플러스 앱을 강제 종료합니다.
4. 홈 화면 또는 앱 라이브러리로 이동하여 앱을 탭하여 앱을 다시 시작합니다.

장치에서 Touch ID를 사용하거나 홈 버튼이 있는 경우 대신 다음 단계를 따르세요.

1. 홈 버튼을 빠르게 두 번 눌러 앱 전환기에 액세스합니다.
2. 오른쪽으로 스와이프하여 디즈니 플러스를 찾습니다.
3. 디즈니 플러스 앱 카드를 위로 밀어서 강제 종료합니다.
4. 홈 화면 또는 앱 라이브러리에서 디즈니 플러스 앱을 탭하여 디즈니 플러스 앱을 다시 엽니다.

5. 핸드폰 다시 시작하기

핸드폰을 다시 시작하는 것은 디즈니 플러스 오류코드 83의 쉬운 해결방법이 될 수 있습니다.

6. 디즈니 플러스 앱 삭제 및 재설치

앱 버그와 결함으로 인해 디즈니 플러스에서 오류코드 83이 발생할 수도 있습니다. 이러한 버그를 제거하려면 핸드폰에서 디즈니 플러스 앱을 삭제하고 다시 설치하세요.

7. 최신 버전의 디즈니 플러스 다운로드

디즈니 플러스는 대부분의 앱과 마찬가지로 이전 앱 버전의 문제를 해결하기 위해 업데이트를 배포합니다. 종종 새 버전의 앱이 출시되면 이전 버전의 앱이 작동을 멈추는 경우가 있는데, 이 때문에 디즈니 플러스에서 오류코드 83이 발생할 수 있습니다. 디즈니 플러스 앱을 마지막으로 업데이트한 지 오래되었다면 다음의 간단한 단계를 따라 최신 버전을 설치할 수 있습니다.

안드로이드에서 디즈니 플러스를 업데이트하는 방법

1. 안드로이드 가젯의 앱 대시보드를 통해 구글 플레이 스토어를 실행합니다.
2. 앱 오른쪽 상단 섹션에서 계정 아바타를 누릅니다.
3. 메뉴에서 앱 및 장치 관리 옵션을 확인합니다.
4. 이후 사용 가능한 업데이트를 탭합니다.
5. 표시된 보류 중인 업데이트 중에서 디즈니 플러스를 검색합니다.
6. 디즈니 플러스 옆에 있는 업데이트 버튼을 누릅니다.
7. 업데이트가 완전히 설치될 때까지 기다립니다.

아이폰에서 디즈니 플러스 업데이트하는 방법

1. 아이폰 가젯에서 애플 앱 스토어를 실행합니다.
2. Apple ID 아이콘을 선택합니다.
3. 표시된 보류 중인 앱 업데이트 중 디즈니 플러스 앱이 있는지 확인합니다.
4. 그렇다면 디즈니 플러스 옆에 있는 업데이트 버튼을 누릅니다.
5. 앱 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.

8. OS가 업데이트되었는지 확인

OS를 업데이트하면 디즈니 플러스 오류코드 83을 해결할 수 있습니다.이전 버전의 OS를 사용하는 경우에도 핸드폰에서 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 디즈니 플러스 오류코드 83도 그중 하나입니다. 아이폰 또는 안드로이드 핸드폰에서 스트리밍하는 경우, 디즈니 플러스는 기기가 iOS 14.0 또는 Android OS 5.0 이상에서 실행되는 경우에만 작동한다는 점을 기억하세요.

안드로이드 OS 업데이트 방법

1. 핸드폰이 충전 중이고 Wi-Fi 네트워크를 통해 온라인 상태인지 확인하세요.
2. 그 후 설정으로 이동합니다.
3. 소프트웨어 업데이트로 이동하여 엽니다.
4. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 지금 설치 옵션을 탭합니다.

아이폰 OS 업데이트 방법

1. 원하는 방법으로 중요한 파일을 백업합니다.
2. 아이폰의 전원을 켜고 Wi-Fi를 통해 온라인 상태가 되도록 합니다.
3. 아이폰의 앱 대시보드에서 설정에 액세스합니다.
4. 그 후 일반 옵션을 선택합니다.
5. 현재 사용 중인 인터페이스에서 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
6. 지금 설치 또는 다운로드 및 설치를 누릅니다.
7. 필요에 따라 핸드폰의 비밀번호를 입력합니다.
8. 지금 설치를 다시 누르세요.

설치 옵션을 선택한 후에는 디바이스에서 휴대폰의 OS 버전 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다. 주요 업데이트를 설치하는 경우 이 과정은 일반적으로 최대 1시간 정도 소요될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 핸드폰이 성공적으로 업데이트되면 자동으로 다시 부팅됩니다.

9. 다른 계정으로 로그인하기

제가 제안한 모든 문제 해결 옵션을 시도해 보았는데도 디즈니 플러스 오류코드 83이 계속 표시된다면 계정에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 다른 디즈니 플러스 계정을 통해 스트리밍해 보세요.

동영상을 재생할 때 오류 코드 83이 나타나지 않는다면 계정에 문제가 있다는 뜻입니다. 구독 상태를 확인하여 문제가 무엇인지 확인하세요. 구독이 활성화되어 있는 것을 확인했다면 실시간 채팅이나 전화를 통해 디즈니 플러스 고객 센터에 직접 문의할 수 있습니다.

오류 코드83과 관련된 디즈니 플러스 오류

오류코드 83뿐만 아니라 디즈니 플러스에서 발생할 수 있는 다른 오류 코드도 있습니다. 다행히도 이 오류 코드 중 일부는 이 가이드에서 설명한 오류와 관련이 있으며 동일한 문제 해결 단계로 해결할 수 있습니다. 아래 표에는 디즈니 플러스 오류 코드 83과 관련된 문제와 각 문제의 가능한 원인이 나와 있습니다.

디즈니 플러스 오류코드 83을 쉽게 해결하세요

좋아하는 프로그램이나 영화를 보려고 하는데 디즈니 플러스 오류 코드 83이 계속 발생하면 실망스러울 수 있습니다. 다행히도, 이 문제는 알려드린 것처럼 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.

또한 거의 모든 문제 해결 옵션을 혼자서 수행할 수 있습니다. 이 튜토리얼이 도움이 되었다면, 디즈니 플러스 오류코드 83을 겪고 있는 다른 분들과 공유해 주세요.