구글 크롬 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류 해결방법

구글 크롬을 사용하여 웹사이트에 액세스할 때 페이지가 로드되지 않고 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류가 표시되는 경우가 있습니다. 아래의 자세한 가이드를 따라 이 문제를 해결하는 8가지 방법을 확인하세요.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류란 무엇인가요?

DNS는 “도메인 이름 시스템”의 약자입니다. 모든 웹사이트에는 IP(인터넷 프로토콜) 주소가 있습니다. 월드와이드웹과 구글의 발명으로 사용자는 이제 IP 주소 대신 웹사이트 도메인 이름을 사용할 수 있습니다.

예를 들어 www.example.com 사이트를 방문하려면 브라우저 검색창에 해당 도메인 이름을 입력하면 해당 사이트로 연결됩니다. 하지만 해당 웹사이트의 IP 주소는 93.184.216.119입니다. 브라우저는 DNS를 사용하여 도메인 이름과 IP 주소를 일치시켜 웹사이트를 찾습니다.

IP 주소는 브라우저가 페이지를 표시하기 위해 알아야 하는 정보입니다. 따라서 브라우저에 WWW 도메인 이름을 입력하면 DNS를 사용하여 해당 IP 주소를 조회한 다음 해당 페이지로 이동할 수 있습니다. 간혹 이 조회 프로세스가 실패하여 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

오류 코드를 어떻게 수정하나요? 

이 오류가 나타날 수 있는 이유는 다양합니다. 특정 문제에 가장 적합한 해결 방법을 찾으려면 다음 방법을 살펴보세요.

해결 방법 #2: 구글 크롬이 최신 버전인지 확인

구글 크롬이 최신 버전이 아닌 경우 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 브라우저는 자동으로 업데이트되어야 하지만, 수동으로 업데이트를 확인하면 오래된 브라우저로 인해 문제가 발생하지 않는지 확인할 수 있습니다.

1. 구글 크롬 브라우저의 오른쪽 모서리에 ‘점 3개’가 표시됩니다. 이 점을 클릭하면 구글 크롬 맞춤 설정 및 제어 메뉴에 액세스할 수 있습니다.
2. 메뉴가 열리면 “도움말” 및 “Google 크롬 정보”를 선택합니다.
3. 구글 크롬에서 업데이트를 확인 중이라는 메시지가 표시됩니다. 확인이 완료되면 구글 크롬을 다시 시작하고 오류가 해결되는지 확인해야 합니다.

해결 방법 #3: Windows DNS 캐시 플러시

때때로 윈도우가 저장하는 DNS 캐시로 인해 브라우저가 올바른 IP 주소를 빠르게 조회하는 데 방해가 될 수 있습니다. 이 방법은 해당 캐시를 지웁니다.

1. 시작 메뉴에 “명령 프롬프트” 혹은 ” CMD ” 를 입력합니다. “명령 프롬프트” 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다. “예”를 클릭하여 프로그램이 변경하도록 허용하고 명령 프롬프트를 계속 진행합니다.
2. 명령 프롬프트에 따옴표 없이 “ipconfig /release”를 입력합니다. 엔터를 누릅니다.
3. 이제 따옴표 없이 “ipconfig /flushdns”를 입력합니다. Enter를 다시 누릅니다.
4. 다음으로 따옴표 없이 “ipconfig /renew”를 입력합니다. Enter를 누릅니다.
5. 마지막으로 따옴표 없이 “exit”를 입력합니다. Enter를 누릅니다. 그러면 명령 프롬프트가 닫힙니다.

페이지에 다시 액세스해 보세요. 그래도 오류가 계속 표시되면 다음 방법을 계속 진행합니다.

해결 방법 #4: 구글 크롬 캐시 정리

구글 크롬 캐시를 정리해야 하기 때문에 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류가 표시되는 또 다른 이유가 있을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 정리하세요

1. 다시 구글 크롬 브라우저의 오른쪽 모서리에 있는 ‘점 3개’를 클릭합니다.
2. “추가 도구”에 마우스를 갖다 댑니다. 사이드 메뉴가 나타납니다. “인터넷 사용 기록 삭제” 옵션을 선택합니다.
3. 다음 팝업 창에서 “고급” 탭을 엽니다. 그런 다음 “쿠키 및 기타 사이트 데이터”와 “캐시된 이미지 및 파일”이 선택되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 데이터 지우기를 클릭합니다(요청이 있는 경우 처음부터).
4. 구글이 캐시를 지운 후 크롬을 닫고 웹사이트를 다시 로드하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 웹페이지가 로드되지 않으면 다음 방법을 계속 진행하세요.

해결방법 #5: 구글 크롬의 DNS 캐시 지우기

가끔 자신도 모르게 위험한 웹사이트를 방문하는 경우가 있습니다. 이 경우 DNS 캐시가 손상되어 다른 웹사이트에서 많은 로딩 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 방법은 DNS 캐시 문제를 해결하는 방법을 알려줍니다.

1. 구글 크롬 검색창에서 따옴표 없이 “chrome://net-internals/#dns”를 입력하거나 잘라내어 붙여넣습니다. 그러면 크롬 DNS 페이지가 표시되며, 페이지에서 ‘Clear host cache’ 버튼을 클릭합니다.
2. 구글 크롬 검색창에 따옴표 없이 “chrome://net-internals/#sockets”를 입력하거나 잘라내어 붙여넣습니다. 그러면 Chrome 소켓 페이지로 이동합니다. 이 페이지에서 ‘소켓 풀 플러시’ 버튼을 클릭합니다.

해결 방법 #6: Windows 소켓 재설정하기

컴퓨터의 IP 설정이 올바르게 구성되지 않았거나 손상된 경우 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류가 발생할 수 있습니다. 이 방법을 수행하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어야 합니다.

1. 윈도우 시작 메뉴에 따옴표 없이 “명령 프롬프트”를 입력하여 명령 프롬프트를 다시 엽니다. “명령 프롬프트”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
2. “예”를 클릭하여 프로그램이 컴퓨터를 변경하도록 허용합니다.
3. 프롬프트에 따옴표 없이 “netsh winsock reset catalog”를 입력한 후 엔터를 누릅니다. 카탈로그가 재설정되었다는 확인 메시지가 표시됩니다. 컴퓨터를 다시 시작해야 한다는 메시지도 표시되지만 지금은 이러한 알림을 무시해도 됩니다.
4. 새 프롬프트에서 따옴표 없이 “netsh int ipv4 reset reset.log”를 입력합니다. 엔터를 누릅니다.
5. 마지막으로 따옴표 없이 “netsh int ipv6 reset reset.log”를 입력하고 Enter를 누릅니다. 다른 목록이 채워집니다.
6. 명령 실행이 완료되면 명령 프롬프트를 닫고 시작 메뉴의 전원 아이콘을 사용하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.

인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다. 그래도 문제가 계속되면 계속 읽어보세요.

해결 방법 #7: 타사 바이러스 백신 제거하기

때때로 타사 바이러스 백신 프로그램이 연결을 방해하는 경우가 있습니다. 타사 바이러스 백신이 컴퓨터 문제를 일으킨다고 의심될 때마다 먼저 윈도우 디펜더(Microsoft의 기본 제공 바이러스 백신)가 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

두 개의 바이러스 백신 프로그램(Windows Defender와 타사 바이러스 백신)을 동시에 실행하면 두 프로그램이 서로 간섭할 수 있으므로 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우 디펜더를 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

1. Windows Defender를 비활성화한 상태에서 웹 페이지에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 접속할 수 없는 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 제거해야 합니다. 키보드의 [X] 키와 [Windows] 키를 함께 누릅니다. “설정”을 클릭합니다.
2. 설정 창에서 “앱”을 선택합니다. “앱 및 기능” 하위 메뉴에서 바이러스 백신 프로그램을 찾을 때까지 스크롤합니다. 그것을 클릭한 다음 “제거” 버튼을 클릭합니다.
3. 시작 메뉴 전원 아이콘을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
4. 문제가 해결되지 않으면 바이러스 백신을 재설치하고 다음 방법으로 넘어가세요. 문제가 해결되면 Windows 업데이트로 인해 타사 바이러스 백신이 손상된 경우 재설치를 시도해 볼 수 있습니다.

바이러스 백신을 다시 설치해도 문제가 다시 나타나면 바이러스 백신을 제거하고 다른 타사 바이러스 백신을 찾거나 윈도우 디펜더를 켜서 사용해야 합니다.

해결 방법 #8: VPN 연결 해제하기

VPN을 사용 중이라면 연결에 방해가 될 수 있습니다. VPN을 사용하지 않는 경우 이 방법을 건너뛰고 다음 방법으로 넘어가세요.

1. [X]키와 [Windows] 키를 동시에 누릅니다. 목록에서 “설정”을 선택합니다.
2. 설정 창에서 “네트워크 & 인터넷”을 클릭하세요. 다음 창에서 왼쪽의 “VPN”을 클릭하세요. VPN이 왼쪽 상단에 나타나면 그 아래의 “연결 해제”를 클릭합니다.
3. 문제가 해결되지 않으면 VPN에 다시 연결한 후 다음 방법을 계속하세요.

문제가 해결되면 VPN에 다시 연결해 보세요. 웹사이트에 정기적으로 액세스해야 하는데 VPN이 이를 차단하는 경우 다른 VPN을 찾아야 할 수도 있습니다.

해결 방법 #8: 구글 크롬의 DNS로 변경하기

때때로 컴퓨터가 구글이 소유하지 않은 DNS 서버를 사용하도록 설정되어 있기 때문에 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류가 표시될 수 있습니다. 다른 DNS를 검색하는 데 크롬이 너무 오래 걸리므로 검색 시간이 초과되고 오류가 표시될 수 있습니다. 이 경우 다음 단계를 수행하면 문제가 해결됩니다.

1. 시작 메뉴에서 ‘설정’ 아이콘을 클릭합니다.
2. 설정 메뉴에서 “네트워크 및 인터넷”을 선택합니다. 그런 다음 이더넷을 선택합니다. 오른쪽에서 “어댑터 설정 변경”을 선택합니다.
3. 활성화된 네트워크를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 표시되는 드롭다운 메뉴에서 “속성”을 선택합니다.
4. 속성 창에서 “인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/Ipv4)”를 클릭합니다. 그런 다음 “속성”을 클릭합니다.
5. “다음 DNS 서버 주소 사용”을 클릭하고 다음 설정을 입력합니다.
   기본 DNS 서버: 8.8.8.8
   대체 DNS 서버: 8.8.4.4
6. “확인”을 클릭합니다.