유비소프트 연결끊김 (서비스를 이용할 수 없습니다.) 해결 방법

유비소프트 연결끊김 (서비스를 이용할 수 없습니다.) 해결 방법

읽는 시간 4 분

연결 끊김 “현재 유비소프트 서비스를 사용할 수 없습니다.”라는 오류는 Ubisoft 서버와 컴퓨터 간의 연결에 어떤 종류의 문제 또는 실패가 있음을 의미합니다. 이러한 오류의 가장 일반적인 원인은 네트워크 구성 문제, 잘못된 시간 및 날짜 설정 또는 백그라운드 애플리케이션의 간섭입니다.

해결 방법을 시도하기 전에..

보다 심층적인 문제 해결에 들어가기 전에 현재 직면한 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 간단한 방법을 시도해 보세요.

컴퓨터를 다시 시작합니다: 시스템 리소스를 새로 고치고, 네트워크 구성을 재설정하고, Ubisoft 서버에 대한 액세스를 느리게 하거나 차단할 수 있는 백그라운드 프로세스를 닫습니다.
라우터를 재시작합니다: 이렇게 하면 IP 할당 및 네트워크 혼잡으로 인한 일시적인 충돌을 해결하여 Ubisoft 서버에 새로운 연결 경로를 제공할 수 있습니다.
Ubisoft 서버 상태를 확인합니다: 서버 중단으로 인해 이 문제가 발생할 수 있으므로 Ubisoft 서버가 작동 중인지 확인하세요. Ubisoft의 서버 상태는 다운디텍터 또는 Ubisoft의 공식 소셜 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

유비소프트 연결끊김 (서비스를 이용할 수 없습니다.) 해결 방법

1. 백그라운드 애플리케이션 비활성화하기

백그라운드 애플리케이션, 특히 바이러스 백신 소프트웨어, VPN 및 방화벽은 유비소프트의 온라인 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 애플리케이션은 액세스를 제한하거나 차단하여 유비소프트가 서버와 안정적인 연결을 설정하지 못하게 할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션을 잠시 비활성화하면 유비소프트의 서비스를 차단할 수 있는 제한이나 보안 계층을 피할 수 있습니다.

바이러스 백신 소프트웨어 비활성화

사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어가 있으면 엽니다.
보호 기능 끄기 또는 사용 안 함으로 표시된 비활성화 옵션을 찾습니다.
기간(예: 10분)을 선택합니다.

VPN 비활성화

사용 중인 VPN 애플리케이션을 엽니다.
토글 옵션을 사용하여 끄세요.

일시적으로 방화벽 비활성화

윈도우 검색 창에서 제어판을 검색하여 제어판을 엽니다.
시스템 및 보안으로 이동합니다.
윈도우 디펜더 방화벽을 선택합니다.
왼쪽 창에서 윈도우 디펜 방화벽 켜기 또는 끄기를 클릭합니다.
개인 및 공용 네트워크 설정 모두에 대해 윈도우 디펜더 방화벽 끄기를 선택합니다.

이 모든 기능을 끄고 나면 불필요한 백그라운드 애플리케이션(브라우저, 디스코드 등)도 모두 끄세요. 마지막으로 Ubisoft Connect를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. DNS 캐시 플러시

DNS 캐시는 최근에 접속한 웹사이트 또는 서비스의 IP 주소가 로컬에 저장된 것으로, 반복적인 조회를 피하여 웹사이트에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 시간이 지나면 이 저장된 DNS가 오래되거나 손상되어 모여 네트워크 연결 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 DNS 캐시를 플러시하면 오래되거나 손상된 캐시 데이터가 모두 제거되어 시스템이 업데이트된 정보로 새 캐시를 만들게 됩니다.

검색창을 통해 명령 프롬프트를 검색하여 엽니다.
다음 명령 ipconfig /flushdns 를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
완료되면 Ubisoft Connect를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

3. 네트워크 설정 재설정

네트워크 설정도 시간이 지나면 구식이 될 수 있으므로 이 프로세스는 Wi-Fi 설정, IP 주소, VPN 구성 등 모든 네트워크 관련 구성을 기본 상태로 복원하여 이 오류의 원인이 될 수 있는 충돌하는 설정이나 잘못된 구성을 모두 제거합니다.

윈도우 + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
왼쪽 창에서 상태를 선택합니다.
아래로 스크롤하여 네트워크 재설정을 찾아 클릭합니다.
지금 재설정 버튼을 클릭하고 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
이제 컴퓨터가 재설정 과정의 일부로 자동으로 다시 시작됩니다. 다시 시작되면 Wi-Fi에 다시 연결합니다.
마지막으로 Ubisoft Connect를 열고 문제가 지속되는지 확인합니다.

4. 날짜 및 시간 설정 조정

서버 동기화 및 인증은 정확한 타이밍에 따라 작동하므로 컴퓨터의 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않으면 Ubisoft 서비스 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터의 날짜 및 시간 설정을 조정하면 장치가 Ubisoft의 서버와 동기화되어 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

윈도우 + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
시간 및 언어로 이동합니다.
왼쪽 창에서 날짜 및 시간을 선택합니다.
현재 날짜 및 시간 섹션에서 시간 자동 설정과 표준 시간대 자동 설정을 켭니다.
자동 설정을 사용할 수 없는 경우 수동으로 날짜 및 시간 설정 아래의 변경을 클릭합니다.
현재 날짜와 시간을 입력한 다음 변경을 클릭하여 저장합니다.
Ubisoft connect를 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5. Ubisoft Connect 재설치

모든 방법을 시도한 후에는 불완전한 업데이트, 시스템 충돌 또는 다른 소프트웨어와의 충돌로 인해 초과 근무 설치 파일이 오래되거나 손상될 수 있으므로 최후의 수단으로 Ubisoft Connect를 재설치해 볼 수 있습니다. 따라서 재설치하면 필요한 모든 파일이 올바르게 설치되고 최신 상태인지 확인할 수 있습니다.