Adobe Creative Cloud는 20개 이상의 모든 어도비 앱을 위한 허브입니다. 모든 디자인 앱을 관리할 수 있는 편리한 툴이며 100GB의 클라우드 스토리지가 제공되지만, 모든 어도비 앱이 필요하지 않은 사람에게는 과할 수 있습니다. 그렇기 때문에 14일 환불 기간 정책을 테스트하여 마음에 들지 않으면 쉽고 빠르게 전액을 환불받을 수 있도록 했습니다. 이번 글에서는 어도비 환불 방법과 기간은 어떻게 되는지 그리고 컴퓨터에서 앱을 제거하는 단계를 안내해 드리겠습니다.
- 로그인합니다: Adobe.com/kr/(링크)을 방문하여 계정에 로그인합니다.
- 구독 취소: 계정 설정에서 직접 구독을 취소할 수 있습니다.
- 환불 받기: 영업일 기준 5일 이내에 환불을 받을 수 있습니다!
단계별: 어도비 환불 방법
어도비는 14일 환불 보장 정책을 통해 사용자가 Creative Cloud와 20개 이상의 컴퓨터 및 모바일 앱을 위험 부담 없이 체험해 볼 수 있도록 지원합니다. 프로그램과 앱이 자신에게 적합하지 않다고 판단되면 간편하게 구독을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 이 과정은 빠르고 간편하며 아래 지침을 따르기만 하면 영업일 기준 5일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.
1. 어도비 웹사이트에 로그인합니다: Creative Cloud 인터페이스를 통한 취소 방법은 없습니다. 취소 과정을 시작하려면 어도비 웹사이트로 이동하여 계정에 로그인해야 합니다.
2. 도움말 및 지원: 상단 메뉴에서 도움말 및 지원 링크를 찾아 마우스를 끌어내리면 드롭다운 메뉴가 열립니다. 요금제 링크를 찾아 클릭하면 구독 페이지가 열립니다.
3. 플랜 관리: 어도비 구독이 여러 개 있는 경우 여기에 모두 리스트가 표시됩니다. Creative Cloud를 찾아 구독 관리 버튼을 누릅니다.
4. 사용 가능한 방법: 계정을 관리하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다. 구독 해지 버튼을 눌러 해지 과정을 시작합니다.
5. 피드백 남기기: 이 정책은 묻지마 취소 정책이지만 어도비는 구독을 취소하기 전에 몇 가지 피드백을 요청합니다. 답변 중 하나를 선택하거나 기타를 선택하고 이유를 입력해야 합니다. 취소 사유는 환불에 영향을 미치지 않습니다.
6. 확인합니다: 구독을 취소하면 Creative Cloud 계정이 종료됩니다. 모든 프리미엄 앱에 대한 접속 권한이 상실되며 클라우드 저장 용량이 100GB에서 2GB로 줄어듭니다. 구독을 취소할 준비가 되었으면 계속 버튼을 누릅니다.
7. 마지막 기회 제안: 구독 취소를 완료하기 전에 Creative Cloud는 계정을 취소하지 않도록 설득하기 위해 몇 가지 제안을 할 것입니다. 이러한 혜택에 관심이 없는 경우 아니요 버튼을 누르십시오.
8. 검토하기: 취소 약관을 살펴보세요. 정기구독을 구매한 후 14일 이내에 계정을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 14일이 지날 때까지 기다리면 부분 환불을 받을 수 있지만, 때로는 취소 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다. 확인 버튼을 눌러 계정을 공식적으로 취소하세요.
9. 취소 확인: 이제 계정이 취소되었으므로 환불이 처리되고 있다는 확인을 받게 됩니다. 또한 무료 계정 소유자로서 여전히 접속할 수 있는 무료 앱을 확인하고 어도비 앱을 계속 사용할 수 있습니다.
어도비 취소 수수료가 부과되는 경우
최초 주문 후 14일 이내에 구독을 취소하는 경우 전액 환불됩니다. 즉, 요금이 청구되는 시점이 아닙니다. 14일 이후에 취소하는 경우 결제 금액은 환불되지 않으며 해당 월의 청구 기간이 끝날 때까지 서비스가 계속됩니다. 하지만, 연간 계약 월별 결제 방법의 경우 수수료가 부과됩니다. 최초 주문 후 14일 이내에 취소하면 전액 환불됩니다. 14일 이후에 취소하는 경우 남은 계약 의무의 50%에 해당하는 금액이 일시불로 청구됩니다.
