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넷플릭스에서 콘텐츠를 보려고 하다가 tvq-rnd-100과 같은 오류 메시지나 오류코드가 나타나면 네트워크 문제로 인해 넷플릭스 콘텐츠를 스트리밍할 수 없습니다. 이 오류는 주로 TV에서 발생하며 PC와 같은 기기에서는 발생하지 않습니다.
이 오류의 원인은 인터넷 연결이 약하거나 TV가 오래되었거나 넷플릭스 자체 서버에 가끔씩 문제가 있는 것이 이 오류의 주요 원인입니다. 다른 가능한 이유로는 넷플릭스의 잘못된 장치 설정이나 다른 장치로 인한 네트워크 간섭 등이 있습니다.
넷플릭스 tvq-rnd-100 오류 해결 방법
1. 인터넷 및 넷플릭스 서버 상태 확인
첫 번째 해결 방법은 인터넷 연결과 넷플릭스의 서버 상태를 확인하는 것입니다. fast.com과 같은 플랫폼에서 인터넷 속도를 테스트할 수 있습니다. 인터넷 속도가 너무 느리면 모뎀을 재시작하면 도움이 될 수 있고 인터넷 서비스 제공업체에 문의하는 방법도 있습니다.
또는, 넷플릭스의 서버 문제로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 넷플릭스 서버가 올바로 작동하는지 확인하려면 넷플릭스 공식 홈페이지에서 서버 상태를 확인할 수 있습니다.
2. 넷플릭스에서 로그아웃하고 다시 로그인
넷플릭스에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 넷플릭스의 모든 데이터가 지워지고 넷플릭스 서버에서 새 데이터를 가져오게 됩니다. 이렇게 하면 tvq-rnd-100 오류를 일으키는 로그인 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
3. 인터넷 설정 재설정하기
인터넷의 캐시와 설정이 tvq-rnd-100 오류를 발생시킬 수 있습니다. 따라서 인터넷의 설정을 기본값으로 재설정하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 아래와 같습니다.
- 윈도우 검색 메뉴를 열고 CMD를 입력한 후 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 시작합니다.
- 그 후 다음 명령을 실행하세요.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew - 이제 컴퓨터를 재시작하세요.
4. OpenDNS 비활성화 및 DNS 설정 재설정
tvq-rnd-100과 같은 인터넷 연결 문제는 수정된 DNS 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서, DNS 설정을 기본값으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 시스템 트레이에서 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 클릭합니다.
- 어댑터 설정 변경을 선택합니다.
- 기본 인터넷 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전4를 찾아 선택하고 속성을 클릭합니다.
- 자동으로 DNS 서버 주소 가져오기를 선택하면 시스템이 DNS 설정을 자동으로 감지합니다.
- 확인을 클릭하여 새 DNS 설정을 적용합니다.
5. 다른 기기에서 넷플릭스를 시도해보세요.
다른 기기에서 넷플릭스를 시도해보세요. TV외에도 다른 기기의 예로는 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿, 노트북등이 있습니다. 이렇게 하면 기기에 문제가 있는지 서비스에 문제가 있는지 한 눈에 확인할 수 있습니다.
