구글 플레이 스토어 : 문제가 발생했습니다. 해결 방법

   읽는 시간 3 분

구글 플레이 스토어는 수천만이 이용하는 앱 스토어이지만 때때로 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해주세요 와 같은 오류가 표시되어 앱을 다운로드하지 못할 수 있습니다. 구글 플레이 스토어에서 앱을 다운로드하는 동안 ‘문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요’라는 오류 메시지가 표시됩니다. 동일한 오류가 계속 발생한다면 이 오류의 의미와 문제 해결 방법을 확인하세요.

구글 플레이 스토어 문제가 발생했습니다. 오류가 표시되는 이유

오류 메시지는 여러 가지 이유로 발생합니다. 다음은 이 오류를 유발하는 것으로 알려진 몇 가지 주요 원인입니다.

  • 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 연결되지 않습니다.
  • 구글 플레이 스토어의 앱 데이터 및 캐시가 손상되었습니다.
  • 여러 개의 구글 계정으로 로그인했는데 그 중 하나가 오류를 일으켰습니다.
  • 구글에 의한 서버 중단.

다음은 구글 플레이 스토어에서 오류 메시지가 표시되는 몇 가지 가능한 원인입니다. 이제 원인을 알았으니 문제를 해결할 차례입니다.

구글 플레이 스토어 : 문제가 발생했습니다. 해결 방법

1. 핸드폰 재시작

핸드폰을 재시작하면 가장 복잡한 핸드폰 및 앱 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 특정 문제가 발생했을 때 핸드폰을 다시 시작하는 것이 가장 쉬운 방법입니다. 핸드폰을 재시작하면 핸드폰을 식히고 RAM을 해제할 수 있는 시간이 주어지므로 자주 핸드폰을 재시작해도 아무런 문제가 없습니다. 따라서 한동안 핸드폰을 다시 시작하지 않았다면 지금 다시 시작하세요.

2. 인터넷 연결 확인

다른 것을 시도하기 전에 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 아무리 자주 시도해도 인터넷에 연결할 수 없는 경우 오류가 발생합니다. 구글 플레이 스토어에서 앱과 게임을 다운로드하려면 인터넷 연결이 활성화되어 있어야 합니다. 따라서 다음 방법을 따르기 전에 인터넷 연결 상태를 확인해야 합니다. 인터넷 속도 테스트 앱을 사용하여 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 앱을 사용할 수 없는 경우 웹 브라우저를 열고 fast.com 웹사이트를 방문하세요.

fast.com에서 체크한 인터넷 속도

3. 구글 서버가 다운되었는지 확인

인터넷이 정상적으로 작동하는데도 구글 플레이 스토어에 접속하는 동안 ‘문제가 발생했습니다’ 오류 메시지가 계속 표시된다면 구글 서버가 중단된 것은 아닌지 확인해야 합니다. 구글 서버가 유지보수를 위해 다운된 경우 구글 플레이 스토어를 이용할 수 없습니다. 또한, 구글 플레이 스토어뿐만 아니라 유튜브, 지메일, 구글 지도 등 다른 구글 서비스 이용 중에도 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 확인하려면 다운디텍터에서 구글 플레이 스토어의 상태 페이지를 확인하세요.

4. 구글 플레이 스토어 강제 중지하기

구글 플레이 스토어에서 오류를 해결하기 위해 할 수 있는 다음 방법은 앱을 강제 종료하는 것입니다. 앱을 강제 종료하고 다시 시작하기만 하면 오류 메시지를 해결할 수 있습니다. 이를 위해 구글 플레이 스토어 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 선택합니다. 앱 정보 화면에서 강제 중지 버튼을 탭해야 합니다. 이렇게 하면 기기에서 구글 플레이 스토어가 강제 종료됩니다. 완료되면 앱을 다시 시작합니다.

5. 핸드폰의 날짜 및 시간 수정하기

많은 사용자가 날짜와 시간을 수정하여 오류를 해결했다고 보고했습니다. 잘못된 날짜와 시간은 대개 구글 플레이 스토어에 문제를 일으키고 때로는 많은 앱이 작동을 멈추기도 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 핸드폰에서 설정 앱을 열고 시스템 또는 시스템 설정을 선택합니다.
  2. 시스템 설정에서 날짜 및 시간 옵션을 탭합니다.
  3. 다음으로 날짜 및 시간에서 자동으로 시간 설정 및 시간대 자동 설정 방법을 활성화합니다.

6. 비행기 모드 켜기/끄기

비행기 모드는 인터넷 연결을 재설정하고 많은 인터넷 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 인터넷 문제로 인해 오류가 발생하는 경우 이 방법을 시도해 보세요. 비행기 모드를 전환하려면 알림 셔터를 아래로 끌어내리고 비행기 모드를 탭하세요. 이렇게 하면 인터넷 설정이 재설정되고 구글 플레이 스토어 오류가 수정됩니다.

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